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一、服務理念
我們秉持“為客戶創造價值、為員工創造價值、為社會創造價值”的理念,致力于為您提供專業、高效、貼心的售后服務,確保您購買的產品始終保持最佳運行狀態,為您的生產經營保駕護航。
二、服務團隊
我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的專業售后服務團隊,團隊成員均經過嚴格的專業培訓和考核,具備深厚的專業知識和豐富的現場維修經驗。無論是常見故障還是復雜疑難問題,他們都能迅速響應,為您提供精準有效的解決方案。
三、服務網絡
我們構建了廣泛且完善的售后服務網絡,旨在為您提供便捷、高效的本地化服務。目前,售后服務網點已覆蓋全國多個主要城市及煤礦聚集區,無論您身處何地,都能迅速獲得專業支持。
四、服務承諾
1. 質量保證我們對所售產品及提供的售后服務質量負責到底。在產品質保期內,如因產品質量問題導致的故障,我們將免費為您維修或更換零部件。質保期后,我們仍將為您提供優質的售后服務,只收取合理的維修費用和配件成本費。
2. 服務響應
我們承諾為您提供7×24小時的售后服務熱線,確保您在任何時候遇到問題都能及時聯系到我們。對于您的咨詢和報修,我們將第一時間響應,并按照承諾的時間到達現場為您解決問題。
3. 滿意度跟蹤
每一次售后服務完成后,我們都會對您進行滿意度回訪,了解您對我們服務的評價和意見建議。我們將根據您的反饋不斷優化服務流程,提升服務質量,確保您始終能夠享受到優質、高效的售后服務。
五、聯系方式
如果您對我們的售后服務有任何疑問或需要幫助,請通過以下方式與我們聯系:
售后服務熱線:[18657493197],7×24小時為您開通,隨時接聽您的咨詢與報修。
電子郵箱:[625306616@qq.com],您可以將詳細的問題描述、設備型號及相關圖片發送至此郵箱,我們會盡快回復您。